Süresi Geçmiş SSL Sertifikiları Yüzünden Satışların Mahvolması

Soru : Ziyaretçilerinizi telaş içinde sitenizden kaçırmanızın en etkili yolu nedir?

Cevap : Secure Sockets Layer (SSL/Güvenli Yuva Katmanı) sertifikanızı yenilemeyi unutmanız.

Eğer herhangi bir nedenden dolayı sertifikanızın süresi dolarsa, müşterilerinizin tarayıcıları aşağıdaki gibi uyarı mesajları verecektir:

Deneyimsiz veya güvenlik konusunda bilgili bir web kullanıcısının aşağıdaki gibi uyarı mesajları görünce aklından neler geçireceğini tahmin edin :

• “Safari web sitesinin kimliğini doğrulayamıyor”
• “Bu bağlantı güvenilir değil”
• “Bu muhtemelen aradığınız site değil”
• “Bu web sitesinin güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var.”

“Beni buradan çıkar!” ve “Güvenli ortama geri dön.” çağrılarından da hiç bahsetmiyorum bile. Bir sitenin ziyaret için güvenli olmadığı uyarısı, müşterinin bir daha web sitenize asla uğramaması anlamına bile gelebilir.

Bu sizin başınıza da gelmiş olabilir mi?

Google ve Yahoo bile bu hatayı yaptılar. Bazen yenileme unutuldu, çünkü sertifikayı düzenleyen çalışan işten ayrılmıştı, ve güncelleme zamanı geldiğinde işe yeni giren kişi işlemin nasıl yapılacağı konusunda bilgi sahibi değildi, ayrıca hiç kimse de onu kontrol etmek için zahmet etmedi. Bu tür basit ihmallere karşı dikkatli olmanız gerekiyor, aksi halde bazen ciddi zarar görebilirsiniz. Eğer bir e-tcaret siteniz varsa bu konuya özellikle önem vermelisiniz, çünkü müşterilerinizin sitenizden alışveriş yapılabilmesi için en ufak bir güvensizlik işareti ile karşılaşmamaları gerekir.

SSL sertifikası nasıl kontrol edilir ?

1. Web sitenizin güvenli bir sayfasını açın (http:// yerine https:// ile başlayan), pencerenin sağ alt köşesindeki asma kilit (padlock icon) ikonuna tıklayın.

Açılan sayfada “Sertifika Bilgileri” (“View Certificate”) linkine tıklayın. Sertifikanın veriliş tarihi ve son kullanma tarihi bilgilerinin de yer aldığı bir pencere açılacaktır. Bu pencereden sertifikanızın geçerlilik süresini görebilir, IT (bilgi teknolojileri) takımınızın dikkatli olması için son kullanma tarihini not alabilirsiniz.

2. Daha kolay yolu ise, SSL denetleyicisi (SSL checker) ile sitenizi kontrol edebilirsiniz. Eğer bir hata olursa, aşağıdaki örnekte olduğu gibi, daha fazla bilgi için linke tıklayabilirsiniz :

Hatta bu aracı kullanarak yenileme işleminiz için bir hatırlatma uyarısı da ayarlayabilirsiniz.

(Not : Resimlerin bir kısmı getelastic.com sitesinden alıntı yapılmıştır.)